Resi e Garanzia – PARMAFCJERSEY

1. Politica dei resi
Accettiamo il reso dei prodotti acquistati entro un periodo prestabilito, purché gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Gli articoli devono essere non utilizzati, completi di etichette e imballaggi originali. Le richieste di reso devono essere inviate tramite il modulo dedicato presente sul sito.

2. Procedura di restituzione
Una volta ricevuta la richiesta, forniamo le istruzioni per la spedizione del reso. L’utente è tenuto a imballare adeguatamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto. Dopo la ricezione e la verifica dell’articolo, procediamo con il rimborso utilizzando la stessa modalità di pagamento dell’ordine originario.

3. Prodotti difettosi o danneggiati
Se il prodotto presenta difetti di fabbricazione o è stato danneggiato durante il trasporto, è necessario comunicarlo tempestivamente. Richiediamo fotografie o prove utili per una valutazione accurata. Dopo la conferma del difetto, offriamo la sostituzione gratuita o, in alternativa, un rimborso completo.

4. Garanzia sui prodotti
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia conforme alle normative vigenti. La durata della garanzia può variare a seconda del tipo di articolo. La garanzia copre esclusivamente difetti strutturali o anomalie imputabili alla produzione e non include danni causati da uso improprio, usura o interventi non autorizzati.

5. Limitazioni della garanzia
La garanzia non è applicabile nei seguenti casi:

  • usura naturale del prodotto;
  • danni causati da utilizzo non corretto;
  • modifiche o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati;
  • mancato rispetto delle indicazioni d’uso.

6. Tempistiche di elaborazione
L’elaborazione del reso o della richiesta di garanzia avviene entro un periodo ragionevole dalla ricezione del prodotto. Le tempistiche possono variare a seconda della complessità della verifica o della disponibilità di eventuali sostituzioni.

7. Contatti per assistenza
Per qualsiasi richiesta relativa a resi, sostituzioni o garanzie, è possibile contattare il nostro servizio di assistenza tramite i canali indicati nella sezione dedicata del sito.